gambar ilustrasi
kabarintens, Bontang – Dalam upaya memperkuat transparansi dan kemudahan akses informasi publik, Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BKPSDM) Kota Bontang membuka secara luas kontak layanan bagi masyarakat maupun Aparatur Sipil Negara (ASN). Langkah ini menjadi bentuk komitmen BKPSDM dalam memberikan pelayanan yang cepat, responsif, dan transparan di bidang kepegawaian.
Kepala BKPSDM Bontang, Sudi Priyanto, menjelaskan bahwa masyarakat dan ASN kini dapat dengan mudah menyampaikan pertanyaan, saran, atau permintaan informasi melalui kontak langsung kepada pejabat terkait. Setiap bidang dan subbagian memiliki nomor layanan khusus yang dapat dihubungi sesuai kebutuhan pelayanan publik maupun administrasi kepegawaian.
“Transparansi dan kemudahan akses menjadi kunci utama dalam meningkatkan kualitas layanan publik. Kami ingin memastikan bahwa semua pertanyaan atau kendala yang dihadapi ASN maupun masyarakat dapat segera ditangani,” ungkapnya, Jum’at (24/10/2025).
Dalam daftar kontak yang dirilis, terdapat nomor layanan untuk Kepala Badan, Sekretaris, Kepala Subbag Umum dan Kepegawaian, serta berbagai bidang seperti Pengadaan, Mutasi dan Pengembangan SDM, Penilaian Kinerja, hingga Pengembangan Kompetensi. Setiap pejabat memiliki tanggung jawab langsung untuk merespons kebutuhan sesuai bidang masing-masing.
Langkah ini juga sejalan dengan prinsip keterbukaan informasi publik sebagaimana diamanatkan dalam Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008. BKPSDM Bontang berupaya memastikan seluruh proses kepegawaian dapat diakses secara terbuka oleh ASN maupun masyarakat yang membutuhkan kejelasan administrasi.
Selain layanan internal bagi ASN, masyarakat juga dapat menggunakan kanal ini untuk memberikan masukan terkait pelayanan publik BKPSDM, baik dalam hal rekrutmen, mutasi, kenaikan pangkat, maupun kegiatan pengembangan kompetensi.
Dengan hadirnya kanal komunikasi ini, diharapkan tidak ada lagi keluhan ASN yang merasa kesulitan mengurus administrasi kepegawaian. Setiap pesan yang diterima akan ditindaklanjuti secara berjenjang sesuai prosedur yang berlaku.
BKPSDM juga berkomitmen untuk terus meningkatkan kapasitas SDM pelayanan publik.
“Kami ingin menjadikan BKPSDM sebagai instansi yang terbuka, responsif, dan dekat dengan masyarakat,” tutupnya. (Ira)
