Kabarintens.com, Bontang – Memasuki ruang pelayanan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang, masyarakat akan langsung disambut deretan piagam penghargaan yang terpajang rapi di dinding. Berjejernya berbagai penghargaan tersebut menjadi bukti konsistensi DPMPTSP dalam menghadirkan pelayanan publik yang berkualitas hingga berhasil meraih sejumlah prestasi membanggakan.
Di antara capaian tersebut ialah predikat Sangat Baik pada Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Tahun 2023, nilai 77,53 pada Akuntabilitas Kinerja Tahun 2022, serta Juara III Inovasi Terbaik Pemerintah Provinsi Kalimantan Timur Tahun 2019 melalui program SI PERI ETNIK (Sistem Perizinan Elektronik).
Deretan piagam yang menghiasi dinding ruang pelayanan itu juga menunjukkan masih banyak penghargaan lain yang berhasil diraih DPMPTSP dari berbagai bidang. Seluruh capaian tersebut menjadi bukti bahwa upaya peningkatan kualitas pelayanan dilakukan secara konsisten dari tahun ke tahun.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan setiap penghargaan yang diterima merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran dalam menjaga kualitas pelayanan kepada masyarakat. Menurutnya, setiap prestasi merupakan buah dari komitmen bersama untuk terus memberikan pelayanan terbaik.
“Kami tidak ingin capaian tersebut membuat terlena. Justru, penghargaan yang pernah diraih menjadi cambuk bagi seluruh jajaran DPMPTSP untuk terus berinovasi dan menjaga konsistensi kualitas pelayanan kepada masyarakat,” ujarnya, Selasa (14/7/2026).
Ia menegaskan, setiap penghargaan yang diraih bukan menjadi tujuan akhir, melainkan motivasi untuk terus mempertahankan bahkan meningkatkan kinerja organisasi. Prestasi yang telah diperoleh menjadi tolok ukur agar seluruh pegawai tetap bekerja secara profesional, akuntabel, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Menurut Aspiannur, mempertahankan prestasi jauh lebih sulit dibanding meraihnya. Karena itu, seluruh jajaran DPMPTSP didorong untuk terus menjaga semangat bekerja, meningkatkan disiplin, serta mempertahankan budaya pelayanan yang telah dibangun selama ini.
Ia optimistis DPMPTSP mampu kembali mempertahankan bahkan menambah daftar prestasi pada 2026. Dengan semangat perbaikan yang berkelanjutan, setiap penghargaan diharapkan tidak hanya menjadi kebanggaan instansi, tetapi juga mencerminkan meningkatnya kualitas pelayanan publik di Kota Bontang.
Aspiannur berharap deretan piagam penghargaan yang kini berjejer di dinding ruang pelayanan tidak hanya menjadi pajangan semata, tetapi juga menjadi pengingat bagi seluruh pegawai untuk terus menjaga integritas, meningkatkan kinerja, dan menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas bagi masyarakat. (Irha)
