Gedung MPP di Lantai 4 Pasar Rawa Indah
Kabarintens.com,Bontang – Rencana relokasi Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Bontang mendapat respons positif dari Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang. Langkah tersebut dinilai dapat mempermudah masyarakat dalam mengakses berbagai layanan publik.
Pejabat Fungsional Ahli Madya Analis Kebijakan Bidang Penanaman Modal DPMPTSP Bontang, Karel, menyebut pemindahan MPP telah lama menjadi pembahasan internal sebagai bagian dari peningkatan kualitas pelayanan.
Menurutnya, lokasi MPP saat ini di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah masih menyisakan sejumlah kendala dari sisi aksesibilitas.
Ia menilai masyarakat membutuhkan pusat layanan yang lebih mudah dijangkau dan memberikan kenyamanan saat mengurus berbagai keperluan administrasi.
“Lokasi yang direncanakan memang jauh lebih ideal untuk menunjang pelayanan,” ujarnya, Jumat (22/5/2026).
Karel menjelaskan, MPP merupakan pusat pelayanan terpadu yang melayani beragam kebutuhan masyarakat, mulai dari pengurusan perizinan berusaha hingga layanan instansi lain seperti PLN, PDAM, dan Samsat.
Dengan banyaknya jenis pelayanan tersebut, keberadaan fasilitas yang representatif dinilai sangat penting. Ia menambahkan, kondisi saat ini kerap menyulitkan masyarakat karena harus menuju lantai atas di area yang menyatu dengan aktivitas pasar.
“Selama ini masyarakat harus naik cukup tinggi, sehingga dari sisi kenyamanan tentu masih perlu ditingkatkan,” katanya.
DPMPTSP berharap relokasi tersebut dapat mendongkrak minat masyarakat memanfaatkan layanan MPP sekaligus membuat proses pelayanan lebih efektif dan efisien. (Irha
