Kabarintens.com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan menghadirkan fasilitas pendukung bagi masyarakat. Salah satu inovasi terbaru yang disediakan adalah alat bantu baca dan kaca pembesar (magnifier) di ruang pelayanan perizinan.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan fasilitas tersebut disiapkan untuk membantu masyarakat yang mengalami kesulitan membaca dokumen administrasi, terutama dokumen dengan ukuran tulisan kecil atau informasi yang cukup padat.
“Alat bantu baca disediakan untuk membantu masyarakat yang kesulitan memahami dokumen administrasi, terutama yang memiliki tulisan kecil atau format yang cukup padat,” ujarnya, Rabu (3/6/2026).
Menurutnya, keberadaan alat bantu baca dan magnifier diharapkan dapat memudahkan masyarakat dalam mengakses informasi secara mandiri saat mengurus perizinan maupun layanan lainnya di DPMPTSP.
Kaca pembesar yang tersedia juga ditujukan untuk membantu masyarakat dengan keterbatasan penglihatan agar dapat membaca dokumen dengan lebih jelas, nyaman, dan tanpa ketergantungan kepada pihak lain.
Aspiannur menjelaskan, penyediaan fasilitas tersebut merupakan bentuk komitmen pemerintah dalam menciptakan pelayanan publik yang inklusif dan ramah bagi seluruh lapisan masyarakat.
Selain menyediakan sarana pendukung, DPMPTSP Bontang juga terus memperkuat peran petugas pelayanan untuk memberikan pendampingan dan penjelasan kepada masyarakat yang mengalami kesulitan memahami prosedur maupun persyaratan perizinan.
“Pelayanan yang berkualitas adalah pelayanan yang mampu memberikan rasa nyaman dan kepastian kepada masyarakat. Karena itu, setiap inovasi yang dilakukan selalu diarahkan untuk meningkatkan pengalaman layanan secara keseluruhan,” katanya.
DPMPTSP Kota Bontang melayani masyarakat setiap Senin hingga Kamis pukul 08.00–15.00 WITA, serta Jumat pukul 08.00–11.30 WITA. Selama jam operasional tersebut, seluruh fasilitas pendukung, termasuk alat bantu baca dan magnifier, dapat dimanfaatkan oleh masyarakat yang membutuhkan.
Melalui inovasi sederhana namun bermanfaat ini, DPMPTSP Bontang berharap pelayanan publik semakin mudah diakses, lebih inklusif, dan mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih baik bagi seluruh warga.
