CCTV di ruang Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur
Kabarintens.com, Bontang – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang terus memastikan pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai prosedur dan bebas dari pelanggaran.
Salah satu upaya yang dilakukan yakni memasang puluhan kamera pengawas (CCTV) di berbagai sudut kantor. Sistem tersebut digunakan untuk memantau jalannya pelayanan sekaligus mencegah terjadinya pelanggaran oleh petugas.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan seluruh kamera pengawas terhubung langsung ke ruang kerjanya sehingga aktivitas pelayanan dapat dipantau secara real time.
“Dari ruangan ini saya bisa melihat bagaimana petugas melayani masyarakat yang datang mengurus berbagai perizinan,” ujarnya, Rabu (13/6/2026).
Menurut Aspiannur, pengawasan tersebut juga bertujuan menjaga integritas aparatur sipil negara (ASN). Melalui pemantauan CCTV, potensi tindakan yang mengarah pada gratifikasi, pungutan liar, maupun perlakuan istimewa kepada pemohon dapat dicegah sejak dini.
Ia menegaskan seluruh masyarakat berhak memperoleh pelayanan yang sama tanpa membedakan latar belakang maupun kepentingan tertentu.
“Pantauan ini berlangsung secara real time. Kalau ada yang melanggar atau tidak sesuai prosedur, kami bisa langsung memberikan teguran atau mengambil tindakan saat itu juga,” katanya.
Sebagai contoh, petugas pelayanan yang kedapatan tidak fokus bekerja, seperti bermain telepon genggam saat melayani masyarakat, akan langsung mendapat teguran.
Selain mengawasi pelayanan, CCTV juga dimanfaatkan untuk memantau keamanan lingkungan kantor, termasuk area parkir, sehingga keamanan kendaraan pegawai maupun masyarakat yang datang dapat lebih terjamin.
Dirinya berharap keberadaan CCTV dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik, mencegah praktik pungutan liar, serta menciptakan lingkungan kantor yang aman dan tertib. (Irha)
