Ruang tunggu disabilitas di MPP Bontang
Kabarintens.com, BONTANG – Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Bontang terus meningkatkan pelayanan di Mall Pelayanan Publik (MPP).
Salah satu langkah konkretnya adalah dengan menyediakan ruang tunggu disabilitas tepat didepan pintu masuk ruang pelayanan gerai PTSP di MPP.
Kepala DPMPTSP Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan bahwa penyediaan fasilitas khusus ini merupakan wujud komitmen pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang inklusif
“Seluruh lapisan masyarakat memiliki hak yang sama untuk mendapatkan kenyamanan saat mengurus berbagai keperluan administrasi,” katanya, Minggu (19/7/2026)
Ia menjelaskan, ruang tunggu ramah disabilitas ini sengaja ditempatkan di bagian depan untuk memudahkan aksesibilitas para penyandang disabilitas agar tidak berdesakan dengan banyaknya pemohon umum.
Dirinya juga menyampaikan, tempat khusus inibukan sekadar pemenuhan regulasi formal, melainkan wujud kepedulian nyata untuk menyetarakan hak seluruh masyarakat dalam mendapatkan pelayanan publik.
Aspiannur menegaskan bahwa pihaknya secara berkala akan terus mengevaluasi efektivitas fasilitas tersebut serta terbuka menerima masukan dari masyarakat demi menyempurnakan sarana pendukung lainnya yang dirasa masih memerlukan pembenahan.
“Kami terus berupaya memastikan seluruh lapisan masyarakat mendapatkan perlakuan yang sama saat mengurus izin,” paparnya.
Dia menegaskan, letak MPP yang berada di lantai empat Pasar Taman Rawa Indah tersebut memang manjadi salah satu kendala yang dikeluhkan publik. Oleh sebab itu, butuh perhatian serius untuk memastikan sarana dan prasaranan pelayanan dapat meringankannya.
Dirinya berharap, seluruh pegawai DPMPTSP yang bertugas di MPP dapat memberikan perhatian lebih terhadap penyandang difabel. Hal ini dilakukan agar mereka merasa nyaman dan tidak jera datang ke MPP Bontang. (Irha)
