Ruang playground DPMPTSP Bontang
Kabarintens.com, Bontang – Inovasi pelayanan terus dilakukan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Bontang sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Selain memperkuat sistem pelayanan administrasi, instansi tersebut juga menghadirkan fasilitas pendukung yang memberikan kenyamanan bagi para pengunjung.
Salah satu inovasi yang kini tersedia adalah ruang bermain anak atau playground di area pelayanan. Kehadiran fasilitas tersebut menjadi pelengkap layanan yang dirancang untuk memberikan pengalaman lebih baik bagi masyarakat yang datang mengurus berbagai kebutuhan perizinan.
Kepala DPMPTSP Kota Bontang, Muhammad Aspiannur, mengatakan peningkatan kualitas pelayanan tidak hanya diukur dari cepatnya proses administrasi, tetapi juga dari lingkungan pelayanan yang mampu memberikan rasa aman dan nyaman kepada masyarakat.
Menurutnya, fasilitas pendukung seperti playground merupakan bagian dari upaya menciptakan pelayanan publik yang semakin inklusif. Dengan adanya ruang bermain, anak-anak tetap memiliki aktivitas yang menyenangkan tanpa mengganggu proses pelayanan yang sedang berlangsung.
“Fasilitas pendukung seperti playground menjadi salah satu bentuk perhatian kami terhadap kebutuhan masyarakat. Kami ingin pelayanan tidak hanya cepat dan mudah, tetapi juga memberikan rasa nyaman bagi seluruh pengunjung,” ungkapnya, Kamis (4/6/2026).
Playground tersebut dilengkapi sejumlah permainan ramah anak seperti perosotan, ayunan, dan permainan edukatif lainnya. Seluruh fasilitas disiapkan agar dapat dimanfaatkan secara aman selama masyarakat berada di kantor DPMPTSP.
Aspiannur menjelaskan, inovasi pelayanan harus terus dilakukan agar masyarakat merasakan manfaat nyata dari berbagai pembenahan yang dilakukan pemerintah. Karena itu, pihaknya akan terus mengevaluasi pelayanan serta menghadirkan berbagai fasilitas yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat.
Menurutnya, kualitas pelayanan publik merupakan salah satu faktor penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Semakin nyaman masyarakat memperoleh layanan, maka tingkat kepuasan terhadap pelayanan publik juga akan semakin meningkat.
“Dengan suasana yang lebih nyaman, masyarakat dapat mengurus perizinan dengan lebih tenang, sementara anak-anak tetap memiliki ruang yang aman untuk beraktivitas. Ke depan kami akan terus menghadirkan inovasi pelayanan yang berorientasi pada kebutuhan masyarakat,” pungkasnya. (Irha)
